Cómo reservar servicios con Chaski Treks

Para reservar oficialmente cualquier programa, itinerario o trekking, solicitamos los siguientes depósitos dependiendo del tipo de tour:

• Reservaciones de 4 días en el Camino Inca – Se requiere un depósito de 70% del precio sin porteador personal o el 100% con porteador personal por persona.
• Reservaciones de 2 días para el Camino Inca / Caminatas Alternativas – se requiere un depósito de $200 por persona.

Los depósitos para el Camino Inca no son reembolsables y están sujetos a nuestra política de cancelación!

Opciones de pago

Tenemos las siguientes opciones disponibles:

   (1) Usted puede pagar en efectivo en US$ o Nuevo Soles en nuestra oficina.

 (2) Transferencia a nuestra CUENTA BANCARIA PERUANA (sólo para depósitos, el pago total del saldo restante es pagadero en nuestra oficina a su llegada aquí en Cusco).

Usted puede transferir fondos directamente de su propia cuenta bancaria a nuestra cuenta bancaria. Incluimos las comisiones bancarias de nuestra parte en todos los itinerarios completos – el cliente es responsable de cubrir sus gastos bancarios para enviar los fondos.

Duración de la toma para recibir la transferencia: 1 día a 3 días dependiendo del lugar desde donde se envía.

Cancelaciones

En el caso de una cancelación en el Camino Inca por favor tenga en cuenta que los depósitos no son reembolsables! El instituto que gobierna el sendero no le da a la agencia ningún reembolso; por lo tanto, nosotros no podemos hacer lo mismo.

Cancelaciones y cambios realizados por Chaski Peru Treks

Aunque nos esforzaremos por operar todos los tours como se indica, puede ser necesario o aconsejable variar o modificar un itinerario o su contenido, debido a las condiciones locales prevalecientes. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar en cualquier momento cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluyendo vuelos, alojamiento u otros arreglos) y de sustituir arreglos alternativos de valor monetario comparable sin compensación y no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de disfrute como resultado de estos cambios.

Si conocemos algún cambio importante, se informará a nuestros pasajeros en el momento de la reserva.

En caso de que sea necesario un cambio importante después de la reserva, informaremos a nuestros pasajeros tan pronto como sea razonablemente posible.

Chaski Peru Treks se reserva el derecho de aumentar el costo del tour para tener en cuenta los siguientes aspectos: acción del gobierno, fluctuaciones cambiarias, costos de transporte (incluyendo el costo del combustible), aumentos de alimentos, cargos de aeropuerto y aumento en las tarifas aéreas programadas o cualquier otro aumento que esté fuera de nuestro control.

Chaski Peru Treks no será responsable de ningún cargo en el caso de un cambio fuera de su control a la hora de salida o fecha de un tour, vuelo u otra forma de transporte.

Fuerza Mayor

Chaski Peru Treks no se hace responsable por fuerza mayor – esto es guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, disputas industriales, actividades terroristas, desastres naturales o naturales, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, cambios impuestos por cancelación o reprogramación de vuelos por parte de una aerolínea, la alteración de la aerolínea o tipo de aeronave, u otros eventos similares fuera del control de nosotros.

Pasaportes, visados y vacunas

Es responsabilidad del Pasajero estar en posesión de un pasaporte válido, permisos de visa, prueba de inoculaciones y medicinas preventivas que puedan ser requeridas durante la duración del tour. La información sobre estos asuntos o temas relacionados se da de buena fe, pero sin responsabilidad por nuestra parte.

Leyes locales

Se espera que todos los participantes en los tours operados por Chaski Peru Treks obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados y cualquier falla en hacerlo liberará a Chaski Peru Treks de todas las obligaciones que puedan tener bajo estas condiciones de reservación.

Edad, estado físico y participación

Se espera que todos los pasajeros se aseguren, antes de hacer la reserva, de que están en condiciones de completar el itinerario de su elección. A las personas mayores de 60 años se les aconsejará que obtengan pruebas médicas de su aptitud para viajar en el itinerario elegido. Los menores no acompañados (menores de 18 años) no pueden ser aceptados en los tours operados por nosotros, sin embargo, los adolescentes mayores pueden ser considerados siempre y cuando estén acompañados por un padre o tutor que acepte toda la responsabilidad por ellos. Nos reservamos el derecho absoluto de rechazar una reserva a nuestra discreción. Si, en opinión de dicha persona, la salud o la conducta de un Pasajero antes o después de la salida pudiera poner en peligro la seguridad, la comodidad o el buen desarrollo de un viaje, el Pasajero podrá ser excluido de la totalidad o de parte del mismo. En caso de mala salud, tomaremos las medidas que considere oportunas y recuperaremos los costes de las mismas del Pasajero.

Enfermedad o Discapacidad

Cualquier persona que sufra de enfermedad o discapacidad o que esté bajo tratamiento por cualquier condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición en el momento de la reserva y hacer los arreglos necesarios para el suministro de cualquier medicamento y/u otro tratamiento que pueda ser requerido durante el tour. El no hacer tal revelación constituirá una violación de estas condiciones de reservación y resultará en la exclusión de dichas personas del tour, en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado.

Seguros

Recomendamos encarecidamente el uso de un plan de seguro de viaje/médico. No proporcionamos ni incluimos una póliza de seguro de accidente o de viaje en nuestro costo. Sin embargo, si un miembro del grupo se enferma o queda incapacitado, nosotros nos encargamos de él o ella obteniendo un médico calificado o atención médica inmediata. En estos casos, los costes adicionales son asumidos por el cliente individual, incluyendo la hospitalización si es necesario. En caso de accidente y/o evacuación de emergencia necesaria, todos los gastos correrán a cargo del cliente.

Quejas

Si un Pasajero tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, debe traerla a la atención del Guía o de un representante de Chaski Peru Treks en ese momento para que puedan tratar de rectificar la situación. Sólo podemos rectificar los problemas si somos conscientes de ellos. La falta de reclamación inmediata perjudicará el derecho del Pasajero a reclamar una indemnización. En caso de que el problema siga sin resolverse, deberá presentarnos una reclamación por escrito en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de finalización del viaje.

Responsabilidades

Chaski Peru Treks se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier arreglo de viaje cuando lo considere necesario, en el mejor interés de los clientes. Nos reservamos el derecho de rechazar, aceptar o retener a cualquier persona como miembro de uno de nuestros viajes.

Chaski Peru Treks no se hace responsable por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, gastos adicionales, demoras accidentales u otras irregularidades que puedan ser causadas ya sea por actos u omisiones intencionales o negligentes por parte de compañías o individuos que proveen o se dedican al transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con la realización del tour, o por desastres naturales o actos de la naturaleza.

Tenga una experiencia maravillosa con Chaski Peru Treks!